“扫店内二维码便可享受9.5折优惠,可结账时却被告知,即使是扫了二维码,也不能立即享受优惠折扣。”近日,淄博市张店区的市民王先生反映,他在淄博银泰城MJstyle时装店购衣服时参加优惠促销活动,但付款时却被告知还有“时间差”,不能立即享受优惠。对此,王先生觉得自己有上当受骗的感觉。
春节期间,市民王先生到淄博银泰城二楼的MJstyle时装店购买衣服时,看到店门口打出促销宣传的招牌,扫描店内的二维码便可尊享9.5折购物折扣、免费获得加入笕尚服饰会员的资格,第二次消费时只需提供手机号即可享受会员折扣……当王先生在店内选购好衣服结账时,却遇到了麻烦,收银员告诉他说,即使已经扫码成为会员,也不能立即享受9.5折的优惠。
“不是说好扫二维码就能享受9.5折优惠吗?现在收银员却说,优惠政策要到24小时之后才能使用,这不是在忽悠人吗?”王先生说。
就王先生反映的情况,2月16日,凤凰房产淄博来到淄博银泰城二楼的MJstyle时装店进行了调查。在时装店门外看到了该店的二维码,用手机扫码后,得到的结果是:该二维码审核未通过,无法显示内容……
在店内的收银台上,也有二维码的宣传牌,上面标有“扫二维码注册尊享9.5折,全单购物优惠”的字样。一名店内营业员说:“虽然已经注册成会员,但要享受9.5折优惠得等待24小时之后。”
就王先生质疑的问题,凤凰房产淄博与淄博银泰城MJstyle时装店的负责人取得了联系。该负责人说,他们是专营店,所有的促销企划宣传都需要按照总部的要求来执行,会尽快把顾客遇到的问题向总部反映,争取尽快纠正,不再引起顾客质疑。
该负责人还表示,引起了顾客的误会,他们感到非常抱歉。今后将在宣传的时候,把内容写得清晰一些,为顾客提供更好的服务。
此前,淄博银泰城屡屡被曝出因经营不规范而引起顾客投诉事件:2015年8月,淄博银泰城内的“博山老味道”餐馆,因拒绝向消费者提供发票,被消费者投诉,这家餐饮因违法经营受到了淄博市地税局高新区分局的处罚;2016年1月,淄博银泰城内的一家美容店因“拖客”和发放“免费美容卡”误导消费者,而遭到市民投诉,对此,这家美容店声称“他们的经营行为符合按银泰城的规定”……
淄博银泰城内的商家,为何屡屡遭到市民投诉?凤凰房产淄博与淄博银泰城的相关负责人取得了联系,对方表示,将会调查清楚后给予回复。