据2020年国家统计局公开数据显示，中国内地Z世代(1995年-2010年出生人口)总人数约2.75亿，占总人口的近20%;Z世代的开支达人民币4万亿元，占全国家庭总开支约13%。可见，年轻群体逐渐崛起，逐渐成为消费主力，酒旅行业也将持续趋向年轻化、内容化、数字化，为顺应时代变化与消费趋势，格林酒店集团近年来加快智慧酒店、电竞酒店进程，持续发力产品转型，打造年轻化趋向之作。

　　智能·社交聚集地，链接新世代

　　近年来，微博热搜居高不下的就是关于新世代年轻人的话题，越来越多的平台开始研究年轻人的消费偏好与趋向，随着抖音、小红书等社交应用的流行，越来越多的年轻人愿意将自己住酒店的消费体验社交平台上，从而诞生了一批"网红酒店"，其中智慧体验和社交标签比较鲜明的酒店更是广受关注与追捧，换句话说，体验营销在酒店中越来越重要。

　　反观格林酒店集团旗下品牌，近些年来备受欢迎的就是格林东方酒店、格菲系列及经典的格林豪泰酒店。格林东方酒店以设备取胜，新开酒店多植入智能设备，综合服务体系健全，荟聚餐饮、会议、商务、休闲与住宿为一体。而以格菲酒店为代表的格菲系列，主打休闲风，风格新颖，设计亮眼，也能给用户带去耳目一新的体验。近期开设的格林豪泰酒店依旧具备超高性价比，新版4.0格林豪泰酒店简约自然，不仅为投资人带去优越的加盟方案，而且对于年轻人来讲也刷新对格林酒店的认知。一位00后年轻人表示：“偶然获得去浙江一家格林酒店试睡的机会，很惊喜，舒压床垫很舒适，据说被罩是裸棉的，睡枕都想买回家，早餐很丰富，在酒店还有洗衣房和健身房，吃过饭休息一会儿，再去健个身，体验感拉满。”

　　智能客房数量攀升，格林加快智慧酒店进程

　　据格林内部市场经理表示，近一年来，新开业的格林豪泰智选酒店、格林东方、格美、格雅及格菲酒店近一半会设置智能客房，通过语音智控系统酒店控制窗帘、空调、灯光等，据统计，近两年来，格林新增128家智慧酒店，智能客房增加3000间以上，其中豪华智能影音房、智能家庭房、东方行政智能套房、智能舒眠房、智能舒压房等房型又在智能的基础上增加投影仪、零压床、浴缸等设施，强化用户体验。

　　除了智慧客房之外，未来智慧酒店将全面实现智能化，在线上实现订房、入住、退房等的全流程业务，如今线上订房、选房、退房已成现实，需要实现智能化的就是入住环节。格林相关IT负责人李先生表示：“目前很多酒店已经落实前台自助机、智能酒店机器人、 智能影视等，而不同于其他行业的是，酒店行业要想将服务落实到位，需要满足宾客的个性化需求，这就需要对客人的需求统计、预测与分析，然后进行大数据的收集与利用，最后应用于酒店，全面的智能化道路还有很长的一段路要走。”

　　格林电竞酒店，年轻化趋向之作

　　2020年，格林率先进入电竞酒店市场，创立格林电竞酒店(GTES)品牌，作为格林酒店集团旗下新晋中高端品牌，是年轻消费市场的趋向之作。格林电竞酒店秉持“玩好住好，松弛有度”的理念，贴合年轻人对于多样化、品质化、舒适性和娱乐性的追求，洞察当下年轻人的生活方式，满足了多层次的消费需求，以个性化、民宿化、特色化的客房设计，辅以“电竞”为跨界元素，链接娱乐、赛事、文化等多重手段，致力于打造一个充满品格，坚持乐趣，生意盎然的新型酒店品牌。

　　格林电竞酒店一方面将年轻人喜欢的电竞元素与酒店住宿融合，打造电竞客房和电竞酒店，吸引大批年轻用户，开辟新的细分市场;另一方面，积极与电竞游戏合作，探索“酒店+游戏”跨界营销模式，围绕商户特权、IP授权、游戏活动等方面展开深度合作，通过更多软性内容植入丰富消费者住宿体验，以培养消费粘性。在此过程中，格林酒店充分发挥其18年酒店运营经验与一站式供应链集采平台优势，展现了亮眼的业绩表现，据格林内部数据统计，电竞房带来了酒店平均房价约300-400元、平均入住率100%左右的运营表现，疫情期间更实现了多家格林电竞酒店开业即满房的成果。目前格林已在上海、深圳、杭州、武汉、福州、合肥、青岛、江苏、安徽等十余个省市地区开设30家格林电竞酒店，近两月新签约加盟50家。由格林电竞酒店品牌完成改造升级后的电竞客房，其各项运营指数均有明显提升，原门店出租率为50-70%，完成改造升级后可提升至100%。相较于抗风险能力弱的单店模式，格林能够以专业电竞酒店或 “店中店”的模式快速铺开，使15天内完成整套升级改造开业成为了可能，在某种程度上实现了中高档连锁酒店空间场所改装成本与盈利回报的平衡，进一步降低加盟商的投资成本，实现“轻投入高回报”，成为许多酒店投资人的信心之选。

　　受到疫情常态化影响，酒店行业迎来新的挑战与机遇，然而酒店创新变革的脚步并未停滞，甚至加速了智能化、社交化、年轻化进程，头部酒店集团都在强化自身的优势壁垒，这个行业赛道依旧会继续朝向规范化、标准化、品牌化转型靠拢。